關於體驗


Q1.請問有那些體驗?

我們的體驗主要有農村生活體驗、部落文化體驗與戶外輕極限體驗。

可以點選「體驗活動」查看更多。

Q2.請問體驗全年都可以參加嗎?

我們的全年體驗有:茶農體驗、部落文化體驗、生活紓壓系列體驗。

季節體驗則是以果農體驗為主,視季節變換當季採摘作物,以下是各季作物參考:

1-6月      採檸檬(或當季其他水果)

6-10月    採鳳梨

6-12月    採火龍果

11-12月  採洛神花(或當季其他水果)

戶外輕極限體驗的部分,雖然全年開放,但在暑假七~八月則是旺季期,建議事前先電話聯絡客服詢問教練時間。

Q3.請問體驗需要預約嗎?

因應作業需求,所有的體驗都需事先預約。

活動七天前的預約可直接在官網訂購,七天內的預購請務必電話連絡客服。

Q4.我要怎麼預約體驗?

您可以在我們的官網訂購體驗(以信用卡或是ATM匯款),若是旅行社或是多人團體,也歡迎電話洽詢。

Q5.請問怎麼樣才算是完成報名呢?

在您訂購體驗,我們也確認收到款項後,您將會收到我們寄發的收款通知信,並在七日內收到行前通知單,即完成訂購,也請麻煩收到行前通知單回覆我們喔。

必要時我們也會電話連絡您。

Q6.請問要怎麼前往參加體驗?會提供交通接駁嗎?

多數的體驗集合地點都在「饗嚮台東遊客中心」(台東縣鹿野鄉高台路45巷5號),少數的遊程集合地點會有所更動,我們會在行前通知單中告訴您交通方式,您也可以電話連絡我們。

所有的遊程都不提供交通接駁,但您若有需要推薦,可以連絡我們安排。

Q7.我想取消體驗,請問怎麼取消?

尚未付款的體驗,在付款期限過後系統會自動取消。

若是已付款的體驗需要取消及退款,請參考「關於退費」說明。

Q8.請問參加體驗需要攜帶什麼?

請穿著方便活動的上衣與褲子,並且避免穿跟鞋,請穿可以保護腳趾、好走動的鞋子。

建議攜帶遮陽帽、防曬品、個人藥品與防蚊液。

若是參加水上活動,以防萬一可攜帶一套換穿衣物及拖鞋,並且避免穿戴飾物(耳環等)。

Q9.請問小孩子可以參加嗎?小孩子也需要收費嗎?

3歲以下的小孩子(含3歲)不收費,但需收50元保險費,且需有成人報名且負責照顧,始可與成人同行。若體驗行程中有附餐,4-6歲的幼童可折扣100元餐費。(若有兩餐,則減免200元,依此類推)

 

關於付款


Q1.請問購買產品或是預約體驗有哪些付款方式?

我們提供信用卡刷卡、ATM匯款和超商取貨付款(購買產品適用)三種付款方式。

預約體驗僅可使用信用卡、匯款兩種方式付款。

 

Q2.為什麼我無法使用折價券?

無法使用折價券的原因多是因為尚未註冊會員,請先註冊會員再輸入優惠碼「new100」,若您還是無法使用折價券,請聯絡客服。

 

關於運送


Q1.請問有提供什麼運送方式?

我們提供宅配、超商取貨付款、貨到付款三種運送方式,消費滿3000元免運費,歡迎揪團買省運費。

 

關於退費


Q1.請問取消體驗會退款嗎?

    • 因個人因素需取消體驗,三日內一律不接受退訂與退款。其他詳細退款如下:

三日內(不含活動當日)           不退訂不退款

活動四日前~七日前(不含活動當日)       退款30%(不含轉帳手續費)

活動八日前~十四日前(不含活動當日)         退款70%(不含轉帳手續費)

活動十四日前(不含活動當日)           50元手續費

    • 遊程前如遇天災,請提前修改日期或取消行程;遊程當日因天災或其他不可抗力之因素導致無法成行,可全額退款(退款手續費自行負擔)※天災請參照氣象局公告
    • 若原訂單以信用卡支付費用,款項僅限退還至原信用卡;若原以 ATM 匯款支付費用,限退回至訂購者原ATM匯款帳號。
    • 核對資料與費用退款作業處理時間需約 3-5個工作天,敬請耐心等候。

以盛宴款待賓客,是為饗。引路是為嚮。
饗嚮台東是結合志同道合的夥伴,把台東的美好事物與體驗帶給您。我們在台東生活在台東工作,也被台東山海的人文療癒心靈,才發現美好生活不經意的被我們在這兒實現了。

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