2/22(六) TT Talk邀請兩位重量級講者，台北/游智維 《風尚旅行社》總經理，與台東／釧南雁《饗嚮台東》創辦人到場，一起探討分享台灣的觀光產業！
一開場TTMaker企劃總監黃秀玲提到，游智維先生是從風尚旅遊的人文風格小旅行開始，做到文化城市策展人，而釧南雁小姐則是從農事體體驗串連到觀光旅遊這塊，同一個領域，但有不同的路徑，不論是遊走各城市的思考，還是在地創生的發展，旅遊都是很重要的切入點，可以把人帶入一個地方、一個故事，這也是為什麼TTMaker要邀請兩位來TT talk對談的原因，因為只有多元路徑的創造，才能讓產業有更多元的樣貌。
第一場先由來自台北的講者－前台灣觀光策略發展協會理事長游智維先生分享，從數據中可以看到：台灣觀光業是有大幅成長的，加上東南亞旅業發展分析，清楚讓大家明白：「東協是未來成長最快速的市場」。而且「旅遊」是唯一沒有衰退的產業，尤其是在未來的30-50年，東南亞人口持續成長，其次是印度，最後是非洲，都在陸續成長中，大家可以有更寬廣的思考。
智維也特別強調，大家做觀光產業在面對市場時，須釐清「生產者導向」及「消費者導向」的差異，並舉例分享，提醒大家要思考轉型「消費者導向」，很重要是要：多傾聽多元聲音及觀察消費者的路線，要誠實而精準地面對消費者。
最後智維更分享到：台灣很精彩，在這麼小的土地上，有自然豐富人群多樣性，這複雜程度甚至超越全世界任何地方，這是我們的優勢，但首先要對自己島上土地夠理解，才能有辦法在觀光產業做出「獨特之處」。
而旅行關鍵在於是聽故事，「去你那裡旅行，聽你們的故事。」去感同身受則是體驗中最精彩的部分。因為空間是現在，但「時間」能讓你在這空間裡變的更深、更有意義。
第二場由台東講者《饗嚮台東》創辦人釧南雁小姐分享，她以第二屆創客的經歷，說明一開始因台東資訊較薄弱，因此返鄉後就思考著怎麼讓人家看見、也更有助本地人也能找到資訊的過程。尤其地處鹿野家鄉的她，特別感受到熱氣球節大型活動舉辦，所造成了前後淡旺季的差異，進而思考串連返鄉青年，分別以「活動規劃、體驗平台、資訊整合、打造地域性到串連合作」等，用農業結合觀光自辦活動的經驗，一一來與大家分享。
南雁說她其實沒有特別思考想做旅遊或地方創生，她從規劃鹿野節氣地圖到舉辦市集活動，每一步都只是想著要替自己的家鄉找一條生路，只是想要「活下去」，讓地方的人可以活、活得更好，以這樣的初心來走過這幾年的。
對談時段中，南雁也提出了未來發展的一些思考，智維則回應很欣見現在很多在地小旅行如雨春筍般出現，他會轉型也是因為現在已經很多真正在地、愛地方的年輕人，開始為自己的家鄉規劃小旅行，所以他會思考更深度的文化體驗，作為探索者，去尋找更多未來的可能性。只是智維也特別提到，要留意社區型規劃活動一定要注意自己的成本結構，可能一個風土餐桌，但是動用了好幾十個社區媽媽來幫忙，看起來很澎湃，但只是因為社區媽媽沒有給薪，但細算則可能是虧損的，所以在在地發展活動時，也要把鄉親或自己人的執行費算進去，才能發展出永續的商轉模式。
肥皂箱時間：
＊「Peggy愛旅遊」，創辦人Peggy以自身有關的四種身份(老師、學生、媽媽及軍人)，來分享起心動念創業旅遊團，再以互動性強，富含感同身受的親身體驗，讓長家們的孩子們成為驕傲及歡笑第一等元素，打造出國內親子特色團，自許是圓夢者，幫各爸爸媽媽們圓夢，創造次次旅遊精彩回憶。
＊「我在人文行旅」，創辦人分享從辭退傳統印刷產業，誤打誤撞到創立旅遊業的契機，以及這五年多來的創業過程，如何連結做出深度旅遊的介紹，也道出期望能深根當地，讓更多人認識了解這個地方的心願。
台東縣府國計處余明勳處長向智維提問到：「如何創造1個人來10次，甚至百次的理由，要如何做到？」
智維表示：是＂情感＂這件事，是讓人重複來很重要的關鍵，因為人們對於情感豐富的價值超過你的想像，通常是你要跟我有情感，才會聽我講話，而我為什麼要來，更是因為這些地方有這些＂人＂我才會想來，所以不會只是單純單次景點的收集而已。
因此會到一個地方，是因為有情感的「回憶」，會重複到訪一個地方，則是因為「認識在地的人」，賣「人情味」一定比賣「景點」來的有情感，也才是大家會想要一直再訪的原因。
TTMaker企劃總監黃秀玲結論道，今天這場兩位講者，包括肥皂箱講者，都代表著多元的樣貌，刺激我們思考更多樣的可能性，TT talk的意義就是要跳脫很多原本我們的思考框架，找出合作或是新創意的機會，但同時也不能忘記創業創新的本質還是要回歸到「市場會買單」的成果，從消費者導向的企劃開始，到累積情感與回憶的執行，每一個環節都很重要，也都可能是成功的關鍵。希望大家都很有收穫。
最後，真心謝謝風尚旅行社 游智維 總經理以及我們台東在地女兒《饗嚮台東》釧南雁創辦人，還有肥皂箱講者Peggy和創客「我在人文行旅」的分享。
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